שאלות ?
|
במידה ותתקלו בבעיות בהזנה, או
השאלות הנ"ל אינן מספקות אנא שילחו לנו הודעה באמצעות הדואר האלקטרוני
לכתובת: customersupport@LastMinuteTravel.co.il
|
כיצד אני משנה או מבטל טיסה ?
|
ישנם כרטיסים שניתן להמירם למועד עתידי. הערה: מרבית הכרטיסים אינם ניתנים להחזר, כמו כן כל שינוי נושא עימו היטל כספי. חברות התעופה גובות 100$ על כל שינוי או ביטול של כרטיס. היטל זה נגבה ע"י חברות התעופה ולא ע"י LastMinuteTravel.co.il ולכן אין אנו יכולים לבטלו. כדי להוזיל את מחירי
הכרטיסים LastMinuteTravel.co.il גובה דמי שירות בסך 25$ לכל שינוי על כל כרטיס.
אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות למידע נוסף 9101300 - 03.
במידה וכרטיסים מודפסים ניתנים לביטול, יש לשלוח אותם חזרה לא מאוחר משבוע לאחר הרכישה.
|
כיצד אני משנה או מבטל הזמנה במלון ?
|
פוליסת השינויים או הביטולים בבתי מלון
היא כדלהלן:
|
| לכל בית מלון פוליסת ביטול שונה אשר מוצגת במהלך ההזמנה
|
| לביטולים יש ללחוץ אל "החשבון שלי", לאתר את ההזמנה ולבטלה.
|
| לביטולים או לשינויים אנא חייגו: 9101300 - 03
|
|
|
כיצד אני מבטל או משנה את השייט?
|
אנא פנה אל הדואר האלקטרוני
המאשר את השתתפותך בשייט, פרטי המידע ומספרי הטלפונים רשומים בדואר אלקטרוני זה.
|
כיצד אני מקבל העתק נוסף של אישור הטיסה או המלון ?
|
יש להכנס לאתר ולגשת לאזור
החברים ב - LastMinuteTravel.co.il על "רכישות אחרונות" ובחר את הטיסה
או המלון שברצונך להדפיס.
|
כיצד אני מתנתק מרשימת התפוצה
של "עשרת הגדולים" ?
|
אנא לחץ אל הלינק "הסר
מרשימת התפוצה" שנמצא בתחתית הדואר האלקטרוני שנשלח לתיבתך.
|
דפדפנים מומלצים:
|
אתרינו מעוצב לתמוך בדפדפני Microsoft Explorer 5.5 ומעלה. כמו
כן ניתן עשות שימוש בדפדפן FireFox
1.0 . יש להקפיד כי בכל דפדפן
ניתן לעשות שימוש ב- Cookies וב – Javascript.
|
האם הדפדפן שלי נדרש ותמוך ב ? וכיצד אני בודק אם אכן הוא עושה זאת ?
|
| כן, כל הדפדפנים שעושים שימוש ב- LastMinuteTravel.co.il נדרשים לתמוך ב- Cookies
|
| . להלן פירוט כיצד לוודא שאכן ה-
Cookies פעילים:
|
| Microsoft
IE 5.5 – לכו לתפריט
Tools ומשם ל- Internet Options. בטאב של Security ליחצו על Custom ומשם בצעו גלילה למטה עד אשר תופיעה המילה
Cookies , וודאו כי האופציה המסומנת היא:
‘Always Accept
Cookies’ ליחצו OK ומשם חיזרו לגלוש
באתר.
|
| Microsoft
IE 6.0 + לכו לתפריט Tools ומשם ל- Internet Options . בטאב של Security ליחצו על Advanced ומשם בצעו גלילה למטה עד אשר תופיעה המילה Cookies Preferences , וודאו כי האופציה המסומנת היא: ‘Always Accept
Cookies’ ליחצו OK ומשם חיזרו לגלוש
באתר. |
FireFox 1.0 לכו לתפריט Tools ומשם ל- Options . ביחרו ב Privacy ומשם על Cookies, וודאו כי האופציה המסומנת
היא: ‘Allow sites to set cookies’ ליחצו OK ומשם חיזרו לגלוש באתר.
|
מה הן Cookies ?
|
|
'Cookies' הן פיסות מידע קטנות שהדפדפן מאחסן במחשבך. LastMinuteTravel.co.il עושה שימוש בסוג של לטווח ארוך.
|
| שימוש זה נועד על מנת לזהותך
כשאת/ה שב/ה לאתר, בכדי לחסוך ממך להתחבר למערכת בכל כניסה לאתר. השימוש ב- Cookie מסוג זה מבוצע אך ורק אם נבחרה האופציה "זכור אותי לכניסה
הבאה". |
|
תוכל לבחור בכל עת לא להשתמש ב- Cookies , אך הכל פעם שיעשה שימוש באתר תדרש/י להירשם אליו מחדש. אופצייה
זו אינה מומלצת כאשר נעשה שימוש במחשב שאינו שייך אישית לך הגולש/ת. מרבית
הדפדפנים מקבלים בצורה אוטומטית שימוש ב – Cookies אך הם גם מאפשרים לשנות את ההגדרות הללו. גם ללא Cookie ניתן לעשות שימוש באפשרויות
הבסיסיות של האתר כגון: חיפוש טיסות מלונות והזמנות. אך ללא Cookies לא תתאפשר השלמת ביצוע
ההזמנה. Cookies
הינו מידע מוצפן הנועד להגן
עלייך הגולש/ת.
|