הסכם משתמש אנא קרא את התנאים הללו לפני ביצוע שימוש או רכישה של מוצר או שירות כלשהו דרך האתר. תנאים כלליים: 1. טיסות - כל כרטיסי הטיסה הנרכשים אינם ניתנים להחזר או להעברה. ייתכן כי בכרטיסים שנרכשו ניתן לבצע שינויים לפני ההמראה, ייתכן כי שינויים אלו יגרור עלייה בתעריף הכרטיס. חבילות או סיורים המכילים מרכיב תעופתי יהיה כפופים לתנאי טיסות. שינוי של כרטיס ינתן לביצוע אל ורק אם חברת התעופה או הכרטיס מאפשרים זאת. ייתכן ושינוי יכולו קנסות לפי תנאי הכרטיס וכפי שנקבע ע"י חברת התעופה. כל שינויים יעשו אך ורק דרך הטלפון מול נותן השירות מטעם "המפעיל". לא יתקבלו כל שינויים דרך הפקס או דואר אלקטרוני. כל שינוי יחוייב בגיבוי כתוב מהנוסע לאחר שיחה עם נותן השירות מטעם "המפעיל". הצרכן ישא באחריות על כל תביעה שהיא מצד חברת התעופה כתוצאה ממסירת פרטים כוזבים שהוזנו למערכת ע"י הצרכן. "המפעיל" שומר את הזכות להפסיק בכל עת את הגישה למערכת לאור תביעות אילו. ייתכן כי "המפעיל" יבקש מכתב חתום לאישור שימוש בכרטיס האשראי על כל הזמנה שנעשית באתר. אי אספקה של מכתב שכזה ל"מפעיל" יגרור אחריו ביטול של ההזמנה. "המפעיל" שולח הודעה אוטומטית דרך דואר אלקטרוני לכל הזמנת טיסה. "המפעיל" ישלח הודעת דואר אלקטרוני שנייה המכילה את מספרי הכרטיס. ההודעה השנייה היא הכרטיס עצמו והאישור הסופי כי ההזמנה אושרה. במידה ואינך מקבל/ת הודעה שנייה בחלוף 12 שעות אנא צורו קשר נותן השירות אצל "המפעיל". כל ההזמנות חייבות להיעשות על שמו המדוייק של האדם הנוסע בלועזית וכפי שמופיעים בדרכון. הצרכן נושא באחריות מלאה לעיין ולבדוק כי הסכות הכולל של ההזמנה והמידע הכולל של ההזמנה הם נכונים לפני אישור ההזמנה ורכישתה. הזמנות של טיסות לקבוצות( מוגדר כ- 10 אנשים ומעלה תחת טיסות, חבילות וסיורים) וחייבות להיעשות ישירות דרך נציג קבוצות של "המפעיל". "המפעיל" שומר את הזכות עפ"י שיקול דעתו לבטל כל הזמנה הנעשית דרך האתר לצורך הזמנת קבוצות או/וגם לחייב את בעלי כרטיסי האשראי האחראים על ביצוע ההזמנה בתשלומים נוספים הקשורים להזמנה שכזו. 2. מלונות ומוצרי תיירות אחרים – פוליסת השינויים או הביטולים בבתי מלון משתנה ממלון למלון ומוצגת במהלך ההזמנה: לביטולים או לשינויים אנא חייגו: 03-9101300 בקשות מיוחדות למלון (חדר ללא עישון, סוג מיטות) לא מובטחות ע"י "המפעיל" או ע"י הספק. בדר"כ אך לא מובטח, שיטת המיטות בארה"ב וקנדה עובדות כך: חדר בודד כולל מיטה אחת, חדר זוגי כולל או מיטה אחת גדולה או שתיים נפרדות ואילו חדר לשלושה/ארבעה כולל שתי מיטות אשר עשויות להכיל בין 3-4 אנשים. ביקוש למיטות מתקפלות או מיטות לתינוק לעיתים כרוך בתשלום נוסף ישירות לבית המלון. כל השירותים האחרים נתונים לשיקול תנאי הביטול של הספק או "המפעיל". דירוג הכוכבים הוא לצורך מידע בלבד ו"המפעיל" אינו מחוייב או אחראי לו. כל התוכן באתר הינו נכון אך הוא ניתן לשינויים ללא התראה מראש. "המפעיל" אינו בודק את דיוקם של הפרטים המוזנים לאתר מידי הספקים כל התוכן מוזן בתום לב תוך כיד הנחה כי הפרטים המסופקים נכונים. 3. השכרת רכב – יום הוא 24 שעות מרגע איסוף הרכב. לא יהיה החזר על ימים שבהם לא נעשה שימוש ברכב. אם הרכב הוחזר לאחר מועד ההחזרה הקבוע מראש, יגבו תשלומים נוספים בגין איחורים לפי מדיניות ןתעריף חברת ההשכרה. כל התשלומים הנוספים יעשו ישירות לחברת השכרת הרכב. ייתכן כי תעריפי השכרת הרכב לא כוללים מס. ביטוח חיים, דלק, ויתור על ביטוח תאונה, ביטוח תאונות אישי, כיסאות בטיחות לילדים וכדומה. רשיון נהיגה תקף וכרטיס אשראי בינלאומי פעיל נדרשים על מנת לשכור את הרכב. חברות השכרת הרכב מגבילות את הגיל המותר לנהיגה. "המפעיל" מחייב נהגים להיות מינימום בני 25 ובעלי רשיון נהיגה תקף. 4. תעריפים – מרכיב המחיר לחבילות הינו לאדם לפי סוג החדר שנבחר. כל המחירים כוללים את עלות החדר, הטיסות והמיסים. המחיר הסופי כפי שנקבע בעת סגירת ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי. ייתכן כי ינתנו הנחות לילדים ובמידה וכן הן יכללו בתוך החבילות עפ"י בקשת המשתמש. הנחות לילדים תקיפות אך ורק בליווי מבוגר המשלם מחיר מלא. חיובים נוספים בגין מיטת תינוק, כיסאות תינוק לרכב ובקשות דומות מסוג זה הן באחריותם של האורח וייחויבו ישירות אל מול בתי המלון או חברות השכרת הרכב. ילד מתחת לגיל 15 אינו יכול לקבל שירותים ללא ליווי מבוגר. "המפעיל" מחוייב לספק את המוצר כפי שהופיע בעת ההזמנה וכל הוצאה על שירותים שלא הופיעו בהזמנה ישולמו ע"י הנוסע באופן פרטי (כגון: טיפים, מופעים, ארוחות וכדומה). 5. תשלומים – כל ההזמנות באתר חייבות להיות משולמות בכרטיס אשראי. "המפעיל" שומר לעצמו את הזכות להגביל את השימוש בכרטיסי אשראי של צד שלישי. "המפעיל" שומר את הזכות לחייב אוטומטית את כרטיס האשראי בעת אישור ההזמנה או לבטל הזמנה במידה ולא התקבל אישור. ייתכן כי במקרים מסויימים יגבו דמי ביטול. במידה ונגרמה תקלה בתהליך החיוב "המפעיל" שור את הזכות לחיוב חוזר של כרטיס האשראי. כל שינויים הנעשים בהזמנות גוררים איתם שינויים במחיר. 6. החזרים – ניתן להגיש בקשות להחזרים כתוצאה מאי שביעות רצון לא מאוחר מ- 30 יום לאחר תום השירות. לבקשה חייבים להיות מצורפים כל המסמכים הרלוונטיים כולל כרטיסי טיסה של כל אדם, אישורים מבתי מלון וכדומה. בקשות שלא יוגשו במועד לא יבדקו. לא ינתנו החזרים או חלופות לחבילות או למרכיבים בחבילות שלא נוצלו. לא ינתן החזר על איבוד, הרס, או גנבה של כרטיסים. לא ינתן החזר למוצרי תיירות שנעשה בהם שימוש מלא. כל נושא ההחזרים כפוף למרכיבים השונים בסעיפים הקודמים וכפופים לחוקיות שנקבע מראש. לא ינתן החזר במידה ו"המפעיל" חוייב על אספקת השירות שלא נוצל ע"י הנוסע/ת. 7. צרכים מיוחדים בנסיעות – מלונות, אזורי תיירות, חברות תעופה וספקים אחרים לא בהכרח מספקים גישה או סיוע נוח לאנשים בעלי מוגבלויות. אנא פנו "למפעיל" לצורך הזמנות מיוחדות מסוג זה ו"המפעיל" ידאג להעביר את בקשתכם לספקים המתאימים. בקשות כאלו מטופלות כבקשות בלבד ובכפוף לאישור ואחריות הספק. ייתכן כי יגבה תשלום נוסף לקבלת שירותים אלו. 8. טיסות בינלאומיות – אזרחים ישראלים נדרשים להגיע לשדה התעופה עם דרכון תקף, ואשרות כניסה תקפות ליעדים אליהם הם טסים. ילדים מתחת לגיל 18 חייבים גם כן בנשיאת דרכון תקף ואשרות כניסה תקפות. התעדכנות בנוהלי האבטחה חלים על הצרכן. 9. אחריות "המפעיל" – "המפעיל" הינו קבלן עצמאי הקשור בהסכמים לגורמי צד שלישי לצורך אספקת השירותים השונים. "המפעיל" אינו סוכן מטעם הצרכן או כל גורם אחר אשר המספק שירותי תיירות שונים. כל המסמכים המסופקים ע"י "המפעיל" הם כתוצאה מתנאי ההסכמים אם גורמי הצד השלישי. 10. הצהרת פרטיות – השימוש שלך הצרכן באתר כפוף להצהרת הפרטיות שלנו. שימוש הצרכן באתר הוא בידיעה כי קיבלת על עצמך את כל התנאים בהצהרת הפרטיות שלנו. אנא קרא בעיון ובקפידה את התנאים, התניות וההודעות להלן לפני השימוש באתר זה ולפני קבלת חומרים, מידע, מוצרים או שירותים כלשהם. טראוול הולדינגס בע"מ, וחברות הבת שלה ("המפעיל") מספקת גישה ושימוש באתר זה עבורך, הלקוח, בכפוף להסכמתך, לתנאים, לתניות ולהודעות להלן ("תנאים") ולתנאים ולתניות הנוספים המופיעים בדפי אתר זה ("האתר"). השימוש באתר זה על ידיך וגישתך אליו מהווה הסכמה מצידך לקיים את התנאים לרבות אלו המופיעים באתר. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד. תנאים משפטיים: 1.קניין רוחני ובעלות. תוכנו של אתר זה, לרבות אך מבלי לגרוע מהמידע, התוכן, הגרפיקה, הצלילים, האיורים וקודי המחשבים באתר הינו רכושו של המפעיל או של ספקיו והוא מוגן על ידי חוקי זכויות היוצרים הישראלים והבינלאומיים. אתר זה ותוכנו הינם רכושו הבלעדי של המפעיל והינם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים הישראלים והבינלאומיים. המפעיל, חברות הבת וצדדים שלישיים נוספים הינם הבעלים של הסימנים המסחריים המוצגים באתר. אין להסיק שחלק כלשהו בתוכן האתר מעניק, מכללא, על ידי השתק, או בכל דרך אחרת, רישיון כלשהו או זכות להשתמש באי אילו מסימני המסחר ללא אישור מפורש בכתב של המפעיל או של צד אחר שהינו הבעלים של סימן המסחר, כאמור. 2.שימוש באתר. האתר נועד אך ורק לשימושך האישי ולא לשימוש מסחרי ו/או סיטונאי. עליך להיות בן 18 לפחות וכשיר להתקשר בחוזה מחייב לשימוש באתר זה ללא מעורבות של הורה או אפוטרופוס על מנת להיות רשאי להשתמש באתר. אינך רשאי לשכפל, להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, למכור, להעביר, לפרסם, להכין עבודות גנובות או לנצל בכל דרך אחרת לכל מטרה שהיא את התוכן, התוכנה, המוצרים, השירותים או המידע שנמצאים באתר. אינך רשאי (א) להיכנס לאתר לשם ניטור או העתקת תוכן או מידע כלשהו מאתר זה באמצעות רובוט, מרחשת, בדיקה מכאנית וסיסטמית של האתר ("scraper"), או באמצעי אוטומטי אחר או בכל אמצעי ידני לכל מטרה שהיא ללא אישורו המפורש בכתב של המפעיל; (ב) להפר את ההגבלות בסעיפים המונעים שימוש ברובוטים באתר זה או לעקוף אמצעים אחרים שנועדו למנוע או להגביל גישה לאתר זה; (ג) לבצע כל פעולה שמטילה או עשויה להטיל, לשיקול דעת המפעיל, מעמסה גדולה באופן בלתי סביר או לא פרופורציונאלי על התשתית של המפעיל; או (ד) להיכנס באמצעות deep-link לחלק כלשהו באתר (לרבות, אך מבלי לגרוע מנתיב הרכישה של שירות נסיעות כלשהו) לכל מטרה שהיא ללא אישור מפורש בכתב של המפעיל. הינך אחראי לשמור על סודיות סיסמתך, קוד הגישה שלך וכל מידע בנוגע לחשבון שלך באתר. כל שימוש שנעשה באתר על ידיך או על ידי כל אדם אחר המשתמש בסיסמתך ו/או בקוד גישתך, הינו באחריותך הפיננסית. המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק או להגביל את גישתך לאתר או לכל חלק ממנו, לסרב לתת שירות, להסיר או לערוך תוכן, או לבטל הזמנות, בכל זמן, ללא התרעה מראש וללא נטילת אחריות. אינך רשאי להשתמש באתר לכל מטרה שאינה חוקית או אסורה מכוח התנאים, התניות וההודעות הנ"ל. אינך רשאי להשתמש באתר למטרת הזמנות ספקולטיביות, שקריות או מזויפות. כל מידע שישלח על ידיך לאתר הינו באחריותך הבלעדית, והסיכון עליך. התעריפים והתנאים של השימוש והרכישה שהוטלו על ידי ספק כלשהו המספק מוצרים או שירותים באתר כפופים לשינויים מצד המפעיל בכל עת לפני התשלום. הזמנה עבור קבוצות (כהגדרתן להלן ) ו/או כנסים צריכה להיעשות ישירות מול מחלקת הקבוצות של המפעיל. המפעיל שומר לעצמו את הזכות, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדית, לבטל כל הזמנה שהיא שנעשית באמצעות אתר זה עבור קבוצות ו/או לחייב את כרטיסי האשראי של המזמינים עבור כל הוצאה ועלות נוספת בקשר עם האמור לעיל. 3.הגבלת אחריות. המפעיל וספקי המפעיל או ספקים אחרים אינם נושאים באחריות ואינם נותנים כל מצג מכל סוג שהוא, במפורש או במשתמע, הנוגע לאתר ו/או כל תוכן, מידע, תוכנה, חומרים, אינפורמציה, מוצרים, שירותים, ו/או תפעול של האתר, המוצעים כמות שהם ועל בסיס זמינות ("as is" ו"as available"). הנך מסכים באופן מפורש שהשימוש באתר הוא בסיכונך הבלעדי. אנחנו מגבילים מפורשות את אחריותנו ואיננו נותנים כל מצג, במפורש או במשתמע, בקשר עם היות האתר נטול טעויות, מאובטח כראוי, רציף, או נקי מוירוסים. המידע, תוכנה, מוצרים, והשירותים באתר זה עשויים לכלול אי דיוקים או טעויות פולמוס. בהתאם למידה שהחוק החל בעניין הנדון מאפשר זאת, המפעיל מגביל את כל האחריות שחלה עליו, במפורש או במשתמע, לרבות אך מבלי לגרוע מאחריות משתמעת ותנאיי מסחר, כשירות למטרה מסוימת, בעלות, אי-הפרה, ואחריות הנובעת מחיקוק או מהדין או ממהלך העניינים הרגיל או משימוש בסחר. הכללת או הצעת מוצר או שירות כלשהו באתר זה אינו מהווה תמיכה או המלצה של מוצר או שירות ללקוח. ספקי המוצרים והשירותים עבור המפעיל הינם קבלנים עצמאים ואינם עובדים מטעמו של המפעיל. המפעיל אינו אחראי על המעשים, טעויות, מחדלים, מצגים, אחריות, הפרות או רשלנות של ספק כלשהו או לכל נזקים אישיים, מוות, נזק או אובדן לרכוש, אי נוחות, אובדן הנאה, לחץ נפשי או מצבים דומים, עיכובים בעזיבה, החמצת טיסת קישור ("Connection"), מגורים חלופיים, סיום השירות, או שינוי בתשלומים או בתעריפים, ו/או ביטולים או הזמנות כפולות הנובעים מכך. כל מסמכי הנסיעה מונפקים בהתאם לתנאים המצוינים על ידי ספקי המפעיל. בשום אופן לא יהיה המפעיל אחראי לכל סכום שהוא למעט הסכום ששולם על ידך עבור המוצר ו/או שירותים אחרים למעט עמלות שנגבו עבור המפעיל. המפעיל, סוכניו ו/או העובדים לא יהיו אחראים או חשופים לכל תביעה ישירה או עקיפה, נזיקית, מקרית, מיוחדת, או אובדן משמעותי, פגיעה ו/או נזק הנובעים, או הקשורים בדרך כלשהי עם השימוש באתר, או כל תוכנת מידע, מוצרים או שירותים הנרכשים דרך אתר זה, או כל כשלון או עיכוב, או תפקוד או העדר תפקוד של המפעיל או הספקים שלו, בין אם העילה מבוססת על דיני חוזים, נזיקין, אחריות מוחלטת, או בכל דרך אחרת, גם אם המפעיל ו/או הספקים קיבלו ייעוץ לגבי האפשרות של קיומם של נזקים. 4.כללי. כותרות סעיפים אלו נועדו לנוחות ולשם הפנייה בלבד. הכותרות אינם מגבילים או משפיעים על הסעיפים. הסכמתך לתנאים והשימוש באתר שלנו אין בה כדי ליצור יחסי שותפות, יחסי עבודה או יחסי קבלנות עם המפעיל. אינך רשאי להקצות, לייפות כוח, או להעביר את זכויותיך או חובותיך בהתאם לתנאים אלו. במידה שלא נגיב במצב כלשהו הקשור להפרתך או הפרתו של אדם כלשהו את התנאים, אין בכך כדי להוות ויתור על זכותנו להגיב בעתיד להפרות דומות. אם בית המשפט ימצא כי תנאי כלשהו מהתנאים המופיעים באתר זה אינו ניתן לאכיפה או אינו תקף, התנאי כאמור ייאכף במידה המתאפשרת על פי החוק החל בעניין הנדון ושאר התנאים יישארו בתוקף ואכיפים. תנאים אלו, יחד עם הפרטים שמהווים חלק מתנאים אלו בדרך של הפניה, מגבשים את מכלול ההסכם בינינו בנוגע לשימוש שלך באתר שלנו, ומחליפים כל הסכם או הבנה קודמת או מקבילה בכתב או בעל פה, הנוגעת לשימוש באתר שלנו. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת הנובעים מכל שימוש באתר, יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל. 5.שינוי תנאים. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלו ואת האתר בכל עת. המשך שימושך באתר זה כפוף לתנאים התקפים באותו מועד בו הנך עושה שימוש באתר כאמור. 6.שיפוי. עליך לשפות את המפעיל, מנהליו, הדירקטורים שלו, עובדיו וסוכניו על כל וכנגד כל טענה כלפיו ו/או מי מטעמך, דרישה או תביעה, לרבות אך ללא הגבלה, הוצאות משפטיות וחשבונאיות סבירות, בקשר עם האחריות הנ"ל או של המסמכים אליהם התנאים הנ"ל מפנים, או כתוצאה מהפרה מצידך של כל חוק או זכות של צד שלישי כלשהו, או כתוצאה מהפרה הנוגעת לשימוש באתר. 7.תנאי הספק. הנך מסכים לפעול על פי התנאים ו/או תניות השימוש והרכישה הנקבעים על ידי כל ספק המציע מוצרים ושירותים דרך האתר. התנאים והתניות המוזכרים לעיל כפופים לשינויים ללא שתינתן בעניין הודעה מוקדמת.

דף הבית | מלון | חבילות דינאמיות | שייט | טיסות | יעדים | פעילויות | רכב | בלוג | מדיניות בנושא פרטיות | הסכם משתמש | אודות חברתנו | צור קשר | שאלות נפוצות | מלונות במדריד |מלונות במינכן |מלונות בניו יורק |מלונות בסן פרנסיסקו |מלונות בפריז |מלונות בלונדון |מלונות בלאס וגאס מלונות בשיקגו |מלונות באמסטרדם |מלונות בבוסטון |מלונות בונקובר |מלונות באטלנטה |מלונות בקי ווסט |מלונות בפורת לאודרדייל מלונות באנהיים |מלונות באורלנדו |מלונות בוושינגטון |מלונות במיורקה |מלונות בברצלונה |מלונות במונטריאול |מלונות בפראג מלונות בבודפשט |מלונות בונציה |מלונות בפירנצה |מלונות בסן אנטוניו |מלונות בדנוור |מלונות ברינו, נבדה |מלונות במאווי, הוואי מלונות ביוסמיטי |מלונות בטמפה, פלורידה